購物須知

支援信用卡（一次付清）與 ATM 轉帳，皆透過藍新金流處理，本站不會經手或保存您的卡號。

ATM 轉帳請於取得帳號後 3 天內完成，逾期訂單會自動取消，商品不再保留。

每筆訂單運費固定 NT$100。

付款完成後 3–5 個工作天內出貨（不含例假日），出貨後會寄送物流單號。目前僅寄送台灣本島與離島。

如遇商品缺貨或延遲出貨，我們會主動以 Email 或電話與您聯繫。

需要發票請於結帳時選擇個人或公司發票，金額會自動加 5%；付款完成後由城沐開立紙本發票，與商品一同寄出或寄到您指定的地址。公司發票請填寫抬頭與統一編號。

依消費者保護法規定，您收到商品的隔日起 7 天內享有猶豫期，可以不附理由申請退貨。猶豫期不是試用期，退回的商品須保持全新狀態，包含完整包裝、配件、贈品與發票。

請先透過官方 LINE 提出退貨申請並附上訂單編號，確認後我們會告知寄回方式。未經申請直接寄回的包裹恕無法受理。

退款於收到退回商品並確認無誤後 7 至 14 個工作天內，以原付款方式退回（信用卡）或轉帳至您指定的帳戶（ATM）。

收到商品後請儘快確認。如有破損、瑕疵或內容與訂單不符，請於 7 天內拍照透過官方 LINE 聯繫我們，我們會為您換貨或退款，往返運費由城沐負擔。

天然礦石、木料與手作商品，每一件的紋路、色澤、大小與內含物都不盡相同，照片僅供參考，螢幕顯色也可能略有差異，這些都不屬於瑕疵。